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时间：2018/9/17 11:00:06
1、不要说“但是”，而要说“而且”
如果你很赞成一位同事的想法，你可能会说:“这个想法很好 ,但是你必须...这样一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的费赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动下的话，也许会更好....这样伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的喜爱啦!
2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“其实说，我觉得....在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干嘛还要特别强调下呢?所以你最好说:“我觉得，我们应....
3、不要说“首先”，而要说“已经”
你要向老板汇报项工程的进展情况。你跟者板讲道:“首先我必须得熟悉一下这项工作。”想想看，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的， 我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次会议上你提出了一条建议，你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:”这就是我的建议。”试着把仅仅去掉吧!
5,不要说“错”，而要说“不对”
同事不小心把工作计划漫上了水,正在向客户道歉。于是你对他说:“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样来,只会引起对方的厌烦心理你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。你应该把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
6.不要说“本来....
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如"的确”“严格来讲”等等，干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。 ”
7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更槽糕的印象别人会觉得你的工作态度并不可靠。 最好说:“明天11点整我再打电话给您。”
8.不要说“务必”，而要说“请您”
你就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说:“你们务必再考虑一下...... 这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理，但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑.....
9、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况.....
你刚得知，一件非常重要的案子出了问题。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来顿骂、把气出在你头上， 此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
10、被传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，令上司直觉的认为你是名有效率听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
11.表现出团队精神句型: X的主意真不错!
同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快:与其拉长脸孔暗自不爽，不如偷沾他的光。方法:趁上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
12、说服同事帮忙句型:没有你不行啦!
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报。而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
13.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想，下午给你回复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说[不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
14、不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要，我们能不能先查查手头上的工作，把重要的排出个优先顺序?
首先,强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不著痕迹的让上司知道你的工作量很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
15.恰如其分的讨好句型:我很想了解您对某件案子的看法....
免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。
此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大者板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
16、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察，不过好在....
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌软弱无能不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
17、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的意见。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、 或是经不起挫折的人。